怎么查询停电信息?停电报障及停电查询都可以打95598吗?

2025-03-12 02:38:35
推荐回答(4个)
回答1:

如您是广东电网公司的用电客户,出现停电,
1、如判断属于一户停电,就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电,此情况有可能属于供电线路突发故障造成,建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电,属于突发情况,不能提前通知客户;给您造成不便,十分抱歉,供电部门会尽力抢修,争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电,供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知,如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息,请微 信关注“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交,即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。

回答2:

可以的呀,之前停电的时候我就打过95598,客服还是蛮热心的,了解情况后说已经跟基层电工反映了,要他们赶紧去修,说修好了会给我来电反馈。

回答3:

95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务,包括咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。如您需查询所在地的供电问题,可直接拨打24小时供电服务热线95598,如需查询其他地区的供电问题,需加上该地区区号拨打95598。

回答4:

家里电出现故障,电力公司会派人来维吗?