楼主说的这个情况很正常的,因为顺丰公司确实走的是航空,但是因为在没有到件的情况下,快件在上网显示的记录就是在发件地址,只要快件到了,顺丰公司的人用hht仪器对快件经行扫描,那么网上也就会更新的,顺丰公司的客服服务热线4008111111电话的服务时间为每天早8点至晚上22点,全年都无休的,如果你要查询快件的话,可以建议你拨打这个电话,告知客服单号是多少,那么就可以帮你查询到快件的具体位置了。