再次安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动和usb3.0驱动试试,如果还是无法正常使用,将鼠标插到别的电脑上测试一下,如果确认鼠标没问题,那么就是你usb接口的问题,建议送修。
1、可能是USB设备本身损坏导致2、USB接口损坏3 、电压不稳导致4、用了延长线导致USB设备接口供电不足,使设备无法识别5、USB驱动不正常,重装驱动就可以解决了.