建议进行以下操作：1.拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关（进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选）2.如果为第三方类似本机多窗口应用，您可卸载手机中安装的手机管家、安全卫士之类的手机管理软件3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
长按图标，点击出现“卸载”或“删除”。
如果这样不行，那么可能有后台进程在干扰。
图标删不掉、只有删除程序、图标才会消失
长按图标拖到“红色”那里……
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