跟单员具体都需要怎样的工作能力

2024-11-27 01:21:01
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回答1:

  跟单员是业务员的:
  工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单。因此,跟单员要:
  (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
  (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
  (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
  (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
  (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
  (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
  (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

  跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
  (1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。 (2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
  (3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
  (4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。 (5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。 (6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
  (7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
  (8) 谈判能力。有口才,有技巧。
  (9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
  (10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。

  不同的公司、不同的职位要求不同。
希望能解决您的问题。