关于戴尔笔记本意外损坏给换新本本吗

你好，作为一个戴尔售后的工程师，我很乐意给您做出如下解答
你这台2521是成就系列的商务本，若有意外保护服务，出现这种情况
解决的方法就是，第一，送当地的维修站点检测，具体损坏哪些部件，然后让维修站点申请部件更换部件维修
第二就是拨打戴尔售后8-0-0-8-5-8-0-9-5-0进行保修。让他们安排工程师上门更换
一般情况下，第二种方法不可行，因为无法具体确认损坏哪些部件。所以一般是送当地维修站点申请部件维修。
所谓意外保护，就是说电脑使用者，就是我们的用户在使用中，非人为的造成电脑损伤，比如使用中不慎从桌子上， 床上滑落，或者放在电脑包里，不慎掉落。导致摔坏，或者车祸导致外壳，屏幕，硬盘的部件损坏，日常生活中，最常见的就是不小心踩到电源线或者网线导致，还有就是喝水的时候不小心洒了水进去，导致主板短路，烧坏。那么意外保护不包括的有，天灾，人为，比如雷击，雨侵。就说下雨打雷的时候主板被雷击导致，或者电脑被雨水侵到。。人为的最常见一种故障就说。将异物，比如鼠标，U盘放在键盘上，然后盖上显示屏，导致外屏碎裂。一般这些问题，都是采取送当地维修站点让工程师现场检测，确认故障，申请部件更换维修。这样可以更快速的解决问题
如果还有其他不了解的地方，欢迎您继续提问。很乐意给您解答

有意外险意外损坏这个要走流程的，赶紧联系DELL售后客服，这个是由保险公司理赔的，不是给你换新本本，保险公司要按使用期限折算后赔付给你，估计能赔一半左右，前提是你买本本时签定了意外险的保单

您好，
您可以联系我们总部售后工程师，工程师确认非人为故意的意外损坏，并且您在全面保护期内，就可以帮您更换损坏的部件。
如果损坏的部件数量太多，上门的工程师判断没有维修价值，或者有部件已经有再生产，则会帮您直接更换一台全新电脑。