usb转串口线连上，硬件安装不成功

请按照下面的步骤安装USB转串口线线驱动程序：
1. 打开将要连接USB转串口线的电脑的电源，并确定将要连接的USB口已经启动并正常工作。
2. 将USB转串口线插入USB接口，Windows将检测到设备，并运行添加新硬件向导帮助你设置新设备，单击下一步继续。
3. 插入USB转串口线驱动程序盘，并单击下一步继续。选择为硬件搜索最新的驱动程序然后单击下一步，选择从软盘安装然后单击OK。
4. Windows将检测到安装信息(Serwpl.inf)并显示
USB-to Serial设备, 单击下一步继续安装。
5. 单击下一步继续，让Windows拷贝必要的文件到你的硬盘。
6. 当Windows显示安装了新设备USB-to Serial Cable所必需的软件，单击完成。
设置串口设备（以Modem为例）

请按照下面的步骤来连接Modem到PC的USB接口：

1. 关闭Modem电源，将USB转串口线的串口连接头插入到你的Modem。如果Modem上已经插有普通串口线，请请将它连接到USB转串口线来取代它。然后打开打印机电源。
2. 打开你的电脑并将USB转串口线的USB连接头插入USB接口。
3. 然后按照正常的安装方法，单击开始，设置，添加新硬件。
4. 在安装过程中根据提示设置Modem端口到 COM3:(USB to Serial Port Cable).
5. 当提示你成功安装以后，请运行调制解调器，诊断，看看是否正常。

驱动程序删除

按照下面的步骤从Windows系统里删除USB转串口线驱动程序：

1. 从你的电脑上拔下USB转串口线。
2. 运行USB转串口线驱动盘里的DRemover98_2K.exe程序，并按照提示进行。
3. 重新启动计算机。

有问号说明你的硬件和软件驱动不匹配，你在设备管理器上问号上面右击再自动搜索安装下看看

把黄色问号设备的驱动更新一下试试，操作教简单不详细描述

你可以看一下你的USB接口标准一样不，你用的驱动是不是兼容你的操作系统。