QC小组的计划,如果在活动前,一般按QC小组的活动程序(现状调查、目标设定……)那10个步骤做出大致的时间计划就可以了。不用做太详细的计划,理论上也做不了更详细的。而在推进过程中,如果可能的话,最好有进一步的计划,比方你原因分析后,要因确认的时候,往往需要把成员工作安排开,每1~3人负责一个要因的确认,并且要求完成时间。这个就需要一个计划了。
基础数据这东西你是指现状调查吗?那个因课题而异的,具体用调查表来统计就可以了。
所谓流程就是那著名的10段8步。现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、对策实施、效果确认、巩固措施……我记不全了,大体这些步骤,如果你确实要搞,建议你最好找资料学习一下具体步骤及每个步骤地要求,另外熟悉一下QC活动的新老各7个工具,在活动中灵活运用就可以了。
QC活动发展到今天,不仅仅在提高质量降低成本,技术攻关、安全环境改善等等都可以成为课题。而且和别的质量概念有很多相通之处,很值得学习的。那14个工具也非常有用,很多新的质量概念,概念吓死人,但是实际工具还是围绕着这14个工具在做。
一般说来QC小组都包括不同的成员,一般目的有2个一个是质量改进,一个是costdown
用黑带的方法来说主要是有6西格玛的方法。
你问的很浅显,一般也用PDCA的方法,用鱼骨头,甘特图,等等工具。有问题可以跟我咨询!