如果有其他电脑就换台电脑试一下，有可能是你的电脑系统却文件，和打印驱动兼容性不好！或者是打印机的驱动是XP驱动，而你的电脑是WIN7 系统，那肯定是装不上驱动的！
有时候是需要重新启动电脑和打印机以后再安装就可以了。有可能是你的电脑里面有打印程序冲突。
您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。
