暂时没有信息，通常来说有两种可能，一是还没有发出，只是给你了个单号，如果发出了，收件人收到件后，无论能不能发出都会扫描的，这样你可以查到信息，但是一直显示件在原地；二是因为收件人把件甩给别的快递公司，赚取差价了！但是对顺丰来说，第二种可能基本不存在，第一种可能性很大！！！你让店主给你问一下，告诉他如果不弄清楚，就投诉他虚假发货，现在那是会扣分，扣到一定程度会封店的！当然，先把申请退款点了，别拖到自动到期了，虽然还早！
如果是业务员弄丢了，那和你没什么关系，是发件方的业务员弄丢的，应该由店主和他协调，你只需要催店主发货就可以了！
帮你查的没查到，有两种可能，东西到了收件员手里还没发出，还一种可能就是丢了，可以拨打顺丰客服问一下
一般快递员收到单之后马上就会扫描，就可以查到记录的，但是上面一点记录都没有。一就是卖家没有发货，二就是单号可能有误。三可能就是业务员弄丢了～
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