您可以把光纤猫重启试一下，另外如果使用了路由器，可以避开路由器，把电脑等设备直接连接光纤猫上网试一下。
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出现电源灯、网络灯正常，但无法上网情况，网口（网口1、广东IPTV、网口3、网口4）指示灯要求绿色，接网络设备的端口必须常亮。熄灭：表示光猫未上电或者网口未连接电脑、机顶盒等网络设备。闪烁：表示光猫与网络设备有数据传输。熄灭处理方法：1、请更换电脑网线或更换网口测试是否恢复。2、请重启光猫和电脑测试是否恢复。3、如仍不能恢复，则拨打10000号报障。客服46为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
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