宽带连接时，出错误代码：691是什么意思？

2024-12-03 08:27:46

推荐回答（3个）

回答1：

用户名或密码错误，你修改下，如果还是不行的话可以拨打客服电话重置密码

回答2：

可能你的账号或者密码出现错误，重输一次试试，或者欠费了，如果排除以上两种情况，那就可能是电信端口出现故障，可以拨打你的运营商电话让他们来解决。

回答3：

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。