其实列车工作员工作没那么复杂,但是比较繁琐,要有耐心
1、发车前按要求到岗;将椅背、扶手归位于前极限和下极限。保持头套、座套干净平整无皱折、无头发,无杂质,窗帘平整归位,行李架干净整洁无杂物;
2、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票。引导旅客进入对应车厢座位,防止无票上车的情况发生;
3、列车发车后帮助旅客整理行李架,保证旅客箱包的排放整齐以及安全;
4、维护车厢秩序,定时回收旅客的垃圾袋并发放新的垃圾袋,保持车厢内卫生洁净;
5、在车厢内售卖水果零食、餐食盒饭、饮料等;
6、处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务;
7、列车到站后引导旅客有序下车,避免拥挤踩踏等意外情况发生。
普通的列车列车员工作还是非常辛苦的,没有什么窍门儿。
既然是服务行业,那一定要做好沟通,良好的沟通就是一个很好的起点
还行。。。。。。。。。。