您好您可以把电脑直接连接光纤猫拨号上网试一下，如果仍然这样，可能是光纤猫问题或宽带问题，如果网络正常，应该是路由器问题。
试试不要路由，直接光猫连电脑，试下就知道了。
有重启吗？还有网费交了吗？都有的话，打10000号叫他们调试下，看看是不是那边的网络问题
