第一步，更改显示冲突电脑的IP地址，使之不冲突。第二步，使用PING命令，ping冲突IP。第三步，使用ARP -A 查看冲突IP对应的MAC地址。第四步，在智能交换机上查看MAC地址表，找到冲突IP地址对应的MAC地址对应的接口号。例如：cisco交换机，特权模式下，show mac-address-table。第五步，根据综合布线图纸，查找发生冲突的主机。
