可以通过火车站的售票窗口及,铁路12306第三方的软件进行办理退票,退票是要收取一定的手续费的
退票手续费标准:开车前15天以上退票,免收手续费;开车前15天以内,48小时(不含)以上,收取票面价5%的退票手续费;开车前48小时以内,24小时(不含)以上,收取票面价10%的退票手续费;开车前24小时内,收取票面价20%的退票手续费。改签或者变更到站后的车票发车日期在春运期间内的,一律收取20%的退票手续费。