退款，小二介入两种情况： 现在买家申请退款以后，有的信誉好的买家的订单，会有极速退款，就是淘宝垫付退款，这种订单的退款，一旦小二介入就算纠纷。这个对卖家的售后评分有影响。 如果买家没有极速退款，小二介入，妥善处理后，影响不大。
少就没什么影响，退款纠纷率高了会影响商品排名，以及强制退出消保。
介入前同意退款增加退款率，介入后退款增加纠纷率，都对权重有一定影响，后者影响大一点。
