因为手机的存储芯片是16G，但是分到三个地方使用了：操作系统占据一部分；系统运行要占据一部分；用户可以使用的一部分；分下来，也就是11个多G了，当然，这个和生产商虚报有关系：应该1024KB是1MB,厂家模糊概念，一般按1000KB就报1MB，本身所谓的16GB实际也就14个多G，再分就只剩下这么多了。8G版本的实际使用也就5G多，都是这回事。
还有系统和预装软件及专用储存空间是不显示的，智能手机都这样。
16G格式化后实际容量小一些，再除去系统盘的空间才是你看到的容量。这个数字是正常的
因为你的系统会占一部分内存
ios8系统本身就要占容量
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