企业存在的唯一目的就是为了赢利,通过对各种资源的组合,使产出大于投入而形成利润。但任何资源的机械组织是无法增值的,而人是企业中唯一可以使资源增值的资源,通过人的活动,将其他各类资源有机组合在一起,才能产生新的价值,从而让企业获利,而且是唯一可以自我增值的资源。为了使这种增值最大化,从而使企业得益,就应该充分认识到人力资源管理的重要性。
管理大师德鲁克认为,企业中有关流程、架构、激励和领导等方面的根本问题都必须在对管理人员的管理中加以解决。管理人员不仅是企业中最稀有的基本资源,因为在一个全自动化的工厂里,可能根本不需要多少普通雇员,却需要大量的管理人员;也是企业里最昂贵的基本资源,因为管理人员的折旧最快,最需要不断地补充,有时一个管理人员的工资可能是一个团队成员的工资总和;同时也是企业中最脆弱的基本资源,因为建立一个领导集体往往需要几年时间,而一场短时间的混乱则很可能使一个领导集体完全趋于崩溃。所以,对管理人员管理的好坏,直接决定企业的目标能否实现,且在很大程度上决定着企业对工人和工作管理得如何。传统的“人事管理”为什么现在逐渐行不通,其中一个主要原因在于它只关心普通员工,以期通过监督控制的方法将员工纳入管理体系中,而恰恰没有将管理人员纳入其视野中(这其中最典型的案例就是福特公司,有兴趣的可以到网上查找,限于篇幅在此不予描述)。所以,企业想更好地发展,必须加强人力资源管理。
在企业中最大的投入不是设备,不是专利技术,也不是地皮、厂房,而是对人的投资,这些投资包括:工资、福利、人事费用、培训费用、意外费用(如工伤、不合格品、犯错,甚至贪污、捣乱等等)。而且对人的投入还存在一定的未知数或变数,如离职、亡故甚至成为对手。如果想使这种投资尽可能多地产生正面的回报,就必须充分重视人力资源管理。
人是多元多次的“函数”,只要其中任何一个变量发生变化,其结果都可以完全不一样。所以企业管理中最重要的工作是对人的管理,只要把人管理好了,其他一切皆不成问题。因为在企业中,其他资源都可以认为是“死”的或静止的,只有人是活的,他有可能向好的方向发展,也有可能会向坏的方向发展,从而导致企业不同的命运。德鲁克曾说过:正是对人的管理,才造就了一个企业。所以,对人的管理是最难的,企业如果想让“人”为企业更好地服务,就必须充分重视人力资源管理工作。
通过人的活动产生这样的结果:一个是较好或较差地利用资源而创造价值,另一个就是产生负价值。降低各种资源之间的内耗,从而将损失保持在最低限度,这是管理的最终目的。这其中人之间的内耗既可以是无形的,也可以是有形的,它对企业取得绩效的影响是非常大的,所以必须加强人力资源管理,以最大限度去消除这种内耗的影响。
“人”这种资源个体的差异性非常大,这种差异受到成长地的亚文化影响,还和遗传因素、家庭、受教育情况、周围环境、遇到的事件等等因素有关,导致在个性上、习惯上、思想观念和意识上、欲望上……千差万别,所以需要监督他们是不是在工作、工作得多还是少、工作得好或坏等等,需要在激励、奖赏上采取不同的措施,需要领导、引导他们,要使得他们有地位、有职权、感到满意等等,所以这些都需要通过人力资源管理来实现。由此可见,人力资源管理工作的繁重性和复杂性,必须得到企业的重视才能做出成果来。
总之,人力资源管理是企业管理中最复杂的一项管理工作,变数大,没有很好的度量标准或尺度,所以如何做才是最合适的人力资源管理,必须由企业根据自身的实际情况,采取合理有效的方法与手段去完成。通过不断地尝试,持之以恒地完善,持续吸收别人的长处,检讨自身的不足,逐步去改善,才有可能形成自己独特的人力资源管理体系,为企业的发展壮大保驾护航。