无法播放声音，电脑提示没有音频设备,重新下载驱动也不行，是什么问题？

尊敬的联想用户您好：
首先请您确认下设备管理器中是否可以识别到音频设备，有的话，请您点开音频设备，看是否有声卡驱动，没有的话，那可能是BIOS没有开启声卡或者声卡故障；有的话，显示问号或者叹号则需要重新到官网安装声卡驱动。如果更新驱动后，驱动仍然显示异常，那就有可能是系统和声卡硬件问题，请您前往我们的服务站检修。
您可以通过恢复bios默认设置来开启摄像头。bios恢复默认设置方法：开机出现主板logo标志时，连续点按F1，进入BIOS，F9恢复BIOS出厂设置，F10保存并退出。
驱动下载：建议您根据您的主机编号，到联想官网下载并安装：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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