您好,感谢您选择惠普产品。
1、屏幕提示硬盘很可能出现问题。请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的,比如是否进行过硬件改动呢?
2、如果您没有进行过特殊操作,建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:您开机后马上连续按F10键进入BIOS,选择storage,运行DPS Self-Test检测硬盘。
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,格式化硬盘,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。