办了流量包怎么还会扣移动数据流量费

2025-01-05 03:38:22

推荐回答（3个）

回答1：

如出现开通流量套餐仍被扣费，有以下原因：
1、超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；
2、流量套餐的开通未生效；
3、套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

回答2：

恩,你是不是发短信CXGPRS到10086还是打电话查到你还有3MB的流量?
如果是那就是你没有看仔细了.因为你查GPRS查的是截止到昨天24;00为止的.所以会出现扣费问题.
如果不是那可能是你因为某些其他原因一下用了很多流量了.

回答3：

您好，如果您是北京移动客户，建议您登录北京移动门户网站，输入客服密码，通过查询详单可以看到您的上网记录。如有疑义，您也可以致电10086进行咨询。因各地区业务存在一定差异，如果您是非北京移动客户，建议您致电当地10086进行咨询。请您了解。