现在的我从事销售服装行业。怎样用词 才具有说服力以及购买率的提高？ 拉拢回头客该备什么心态 语气交流呢

察言观色、能说会道
知道什么时候该说什么话，知道何时张口何时闭口
耐心、礼貌
不以貌取人
闲暇时，多找一点关于服饰的书籍看一下，了解下不同的人群（身份、身型）适合什么样的着装打扮
对你出售的商品，一定要有十分充分的了解，这样才能更好根据顾客的需求，来给顾客介绍你的产品
以上
如果要详细的说明的话，我就不懂了，不过，对于推销人员来说，上面那几点，是非常重要的
商场推销员虽然很累，而且是一个相对较为普通的职业，但是，却是一个非常锻炼人的职业，做推销员时的经历，对一个人在社会中成长会很有帮助
做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。
1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。
8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

首先你要尊重顾客，比方说迎宾送宾语，比方说尊重顾客选择等等。
然后你要赞美顾客，任何人都喜欢被赞美，注意！你的赞美要真诚，别人能说：姐，你穿这个真合身、真摩登。这谁都会说，你要说的具体点，那里合身、那里摩登、哪里显年轻？
再然后你要熟悉你的货，告诉顾客你的货特点在哪里，为什么适合顾客，他为什么要买你的...同时要配合连带销售的技巧，搭个围巾啦，手套啦，帽子啦，毛衣链啦等等。。。这样突出衣服的上身效果，肯定会好的。
最后，客人就应该是你的朋友，不要被顾客的转身离开打击到你的积极性，你能到这里问问题就说明你很上进，保持积极、有亲和力的心态，就可以慢慢的聚拢人气，好了，祝你成功！

真诚对待客户，不要像别的销售一样看到客人穿你店里的什么衣服都说好看。用一般，不错，很好，非常漂亮，这个比那个更好等词。