12345,是市民服务热线,是为市民政务服务,主要负责管的事情有5件。
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序;
2、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
3、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
4、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
5、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。
为适应公众需求的多样性,“12345”不断拓宽服务内容,从侧重受理信访问题,向社会管理、公共服务扩展;从侧重政府职责范围,向全方位服务延伸。如今,“12345”成为了老百姓有事就求的地方,因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺,“不说不知道、不说我不管”。因此如您遇到相关困难,可及时拨打12345寻求帮助。
比如教育机构维权,迟迟得不到解决,也可以拨打市民热线
匪警110
火警119
医疗急救120
交通事故122
红十字会急救999
神经病医院911
紧急及市话障碍112
挪车及市话查号114
报时服务12117
天气预报12121
市民求助及市长政府12345
水上救援12395
中国移动客户服务10086
中国移动话费查询1008611
中国移动充值13800138000
中国移动139邮箱10658139
中国联通客户服务10010
中国联通充值服务10011
中国联通话费查询1001011
中国联通186邮箱10656186
中国电信客户服务10000
中国电信自助服务10001
中国电信充值服务11888
中国电信189邮箱10659189
中国移动国际漫游客户服务
+8613913910086
中国联通国际漫游客户服务
+8618618610010
中国电信国际漫游客户服务
+8618918910000
中国电信国际漫游自助服务
+8618918910001
短信公安报警12110
森林火警95119
高速公路交通事故12122
澳大利亚市民求助及市长、政府
131444
澳大利亚报警服务000
中国联通电话导航116114
中国电信号码百事通118114
中国移动电话查号12580
中国全网通电话查号114
挪车服务热线114
中国移动故障申告10086
中国联通故障申告10010
中国电信故障申告10000
台湾市话障碍123
上海电信固定电话报修969112
市话障碍自动受理:未知号码
中国卫通客户服务10070
中国铁通客户服务10050
中国广电客户服务10099
中国全网通运营商报时台12117
中国老网通客户服务10060
10060现在已经变成空号
中国电信投诉建议服务
400 881 0000
中国邮政速递物流11183
中国邮政客户服务11185
税务局通用热线12366
环保局监督12369
机构编制违规举报12310
供电局95598
文化市场综合执法12318
人力资源社会保障12333
职工服务12351
公共卫生12320
平安客户服务95511
顺丰速运客户服务95338
交通安全服务12123
城市建设服务12319
全国法律系统公益12368
交通运输监督12328
全国能源监管投诉12398
中纪委举报12388
消费者申诉举报12315
银保监会12378
公安机关及民警违纪违法12389
妇女维权公益12338
苏宁易购95315
闲鱼9510222
中国邮政储蓄银行95580
中国工商银行95588
中国建设银行95533
中国招商银行95555
中国农业银行95599
中国银行95566
中国广发银行95508
中国交通银行95559
中国浦发银行95528
中国民生银行95568
中国光大银行95595
中国兴业银行95561
中国华夏银行95577
宁波银行95574
上海银行95594
微众银行95384
南京银行95302
北京银行95526
盛京银行95337
江苏银行95319
网商银行95188
徽商银行96588
哈尔滨银行95537
天津银行956056
乐清农商银行0577-62159999
紧急呼叫中心112
澳大利亚报警热线000
澳大利亚市长服务热线131444
测试手机紧急性能服务台112