你可以先把手机恢复出厂设置，可能之前有输入的信息和你不匹配。
帐号支持绑定身份证进行实名认证，您可通过以下方式操作：
1、登录游戏后弹出认证窗口时，直接进行实名认证。
2、您可打开“我的OPPO”APP进入「我的 > 我的信息 > 实名认证」，完成认证。（需“我的OPPO"以及ColorOS版本均更新至5.0及以上）
3、您也可以登录id.heytap.com，进入后登录帐号选择「实名认证 > 管理」完成认证。
温馨提示：
1、帐号实名认证与钱包APP实名认证互不相通。
2、账号仅支持中国大陆居民身份证进行实名认证。
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