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拼多多商家发错货要退回去，问题一:运费是不是该找商家要？问题二:找商家要的运费和拼多多平台的退货

2025-03-25 06:44:23

推荐回答（3个）

回答1：

这个拼多多商家基本上都是会有这个运费险的，那么发错货了以后我们再申请退货退款的时候，平台的话会给我们这样的一个快递的一个补贴。就是退货包运费，那么如果说你的快递的运费的话加个超过了这个平台的一个补贴的一个价格，那么在这个窗户的一部分价格的话，你就可以找这个卖家去索要就可以了。比如说你的快递自己要多出三块钱，那么平台支付了多少钱，如果说你多出来的这个钱的话，就可以照着商家索要。

回答2：

如果是商家发错货可以退款退货的，商家发错货，运费由卖家出，如果商家给产品买了运费险，这个就是保险公司出，保险公司会给你发到商家距离判定运费的一般是8到12元，等你发给商家后商家收到货确认退款给你，保险公司就要退运费给你

回答3：

拼多多退货邮费：若非商家或物流问题，寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量，商家发错货等情况，寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错，谁承担”的原则处理。

拼多多退货的运费最好是商家和买家协商之后解决，相互协商好之后，运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后，商家可以把运费退给消费者。

买家填好退款的原因以后，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关，若达到所在类目的处罚标准，会让其退运费的。

订单如果被系统要求退运费，会在售后详情页面显示相关的文字说明;如没有文字说明，则点击“同意退货”按钮只处理退款申请，不涉及退货运费，商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。

怎么理赔?

1.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

2.如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题，然后导致了退换货，那么所有的运费全部由商家承担。

退换货规则如下：

1.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费，在确认收货之前提出。

2.退款金额不包括运费红包优惠券，只退实际支付的金额。

3.若买家收到产品后超过7天未联系的，可以不处理。

4.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供无理由退货，超时并未退款的，拼多多平台介入后有权对买家进行退款。

总的来说，在拼多多上买了东西不满意都是可以退的，而运险费一般卖家是不会提供的，所以大家在拼多多上买东西会比较谨慎，这也是拼多多退货率高居不下的原因，希望以后可以改进!购买到假货需要退货。网上购物买到假货是很正常的事情，有些假货一看就能看出来，如果你能够出示证据证明这是假货!那么，运费肯定是由卖家承担的!但是，如果你能确认拼多多卖家出售假货，一定要记得与拼多多官方投诉下，让官方封店或者是强制下架产品，避免有更多的用户被骗!

　　2、商品不喜欢需要退货退款。网上购物比较容易冲动消费，当商品到了手中之后发现不喜欢，留下来没太大的用处，这时候需要退货，运费是由买家承担的，毕竟商品没有太大的问题，是主观意愿上不想要，这样只能自己付运费。

　　3、拼多多卖家发错货。一般来说，在任何平台都是本着“谁的错误谁承担责任”。那么，如果是拼多多卖家发错货，不用多说，自然是由卖家承担运费!

　　当然还有一种情况不需要买家或者卖家出运费。拼多多卖家都有承诺七天无理由退货，这时候就会赠送或者办理运费险，也就是说，发生退货的时候实际运费由保险公司承担了!拼多多卖家即使发生退货也不会有什么损失!

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