可参考以下方式操作：
1、手机已经开启查找手机功能：打开云服务网址--点击该机型设置--选择查找手机--点击清除所有数据--然后在手机页面输入vivo账号--重置密码；（会清除手机的所有数据，可在云服务备份数据）
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
如果忘记了vivo手机锁屏密码，则只能通过强制方式进行解锁。接下来就与你分享一下手机强制解锁的方法。
vivo手机强制解锁的多种方法
使用密保强制解锁
在忘了手机的解锁密码后，我们可以对手中手机的密码尝试输入5次以上，这样我们手机就会进入到忘记密码的解锁状态了。
此时我们在点击v忘记密码按钮，然后在进入的手中的解除锁定界面中输入密保问题即可
接下来就解除原密码，只要重新输入新密码即可。
用电脑可以解开vivo手机锁屏 你有电脑我帮你解
按住关机键。和音量键就可以进行格式化
忘记密码了吧，恢复出厂设置
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