有两种情况，第一是耳机里面线断了，第二没声音的那个耳机喇叭坏了
一，耳机本身有问题；二，视频没有立体声声道，只有左声道或者右声道。前者的可能性较大
这可能你用的不是原配耳机，你用的耳机有可能带话筒的，而原来的耳机不带话筒
根据你的描述，首先肯定你耳机没有问题，那就只有下列二种情况之一：手机的左右声道设置问题；你的手机不支持音乐、视频的双声道。
耳机拿到别人那里试试、如果两个都有声音就是手机问题、谢谢采纳
