你可以恢复出厂设置，可以解决你的这个问题。
你选的模式不一样 就是耳机插入手机的时候 你应该选话务式耳机这也就能接听电话了 也能听歌声音很小 听歌时选的是 音频输出
不是耳机的问题哦，是手机的问题吧，拿到客服去刷下系统，或者检测下硬件有没有问题，有的话趁保修期内赶快修，不然以后怕要收费叻
你插着耳机接电话试试 看看手机听筒有声没 检查一下插口是否插紧 如果这些都没问题 送客服检测
通话音量记得放大，耳机连接模式没选对
