您好，，据我所知，选择所有的品牌，行业，都没有这个换法，所以，不是人家的问题，没有这样的规则，连规则都没有，怎么换嘛。。。
非要换的话，有其他的办法，但可能会比较麻烦。
把钻石卖掉，可以卖给典当行，然后，用钱买黄金。
卖给私人买家，然后，用钱买黄金。
这是我能想到的办法了。。。
老凤祥绝对可以回收，我两年前花两万多买的老凤祥钻戒，今天去他店能不能回收，他说不能回收钻戒只能换黄金，这段时间黄金价格500元每克，只换到了40克黄金首饰，我是武汉地区。
打电话市场监督管理局，分分钟钟为你换。
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