您好电信手机、固话拨打电信客服电话是免费的，其他运营商的手机拨打是需要收费的。
用中国电信所营运的电话打“10000”是不收费的，如果用中国电信以外的营运商（如移动、网通等）的电话打就要收费。
电信的号码，包括天翼手机拨打异地10000都是免费的。
