1、软件/系统方面的问题导致电源键失灵，可以在桌面添加关机/重启快捷键，然后唤出关机菜单，选择重启设备试试。2、硬件方面的问题导致失灵：主要是排线或者主板方面的故障，这种情况建议联系售后进行检测和维修解决；一般手机受到外力撞击以后可能会出现这方面的问题。
