召回到4S店,4S店会通知车主一个时间段,把车开去4s店即可。
汽车召回属于产品召回制度,产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。 产品召回制度和一般的三包产品退换货是两个概念。
扩展资料:
召回制度是针对已经流入市场的缺陷产品而建立的。所谓缺陷产品,是指因产品设计上的失误或生产线某环节上出现的错误而产生的,大批量危及消费者人身、财产安全或危害环境的产品。
建立产品召回制度有利于保护消费者的人身财产安全,促进消费,提高人们的物质生活水平。我国在市场上依旧充斥着大量的劣质产品,给人们的生产生活带来巨大的隐患,甚至造成严重的人身伤亡事故。
规模较大的企业还必须确定召回委员会的集权化内容,以决定采用集权、分权或集权和分权相结合的组织形式。召回委员会必须明确召回行动中各部门员工的任务和职责。
参考资料:百度百科-产品召回
一般都是当地4s店或者销售点,具体看你买车地方的,一般都会提供维修服务。
一般来说厂家发布召回通知后,各4S店会通知店里面所销售的车辆或者有联系方式的车主进行告知并安排到店更换,如果您没接到通知,那么建议到4S店查询您车辆是否在召回范围
车主可向一汽大众总公司提供车辆识别代码,确定自己的爱车是否在召回范围之内。也可以通过客户热线:一汽大众汽车有限公司:400-817-1888、大众汽车(中国)销售有限公司:400-188-0888,了解召回的详细信息。
扩展资料:
4S店业务范围:
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
参考资料:4S店百度百科
一、4S店会主动联系你。一般来说厂家发布召回通知后,各4S店会通知店里面所销售的车辆或者有联系方式的车主进行告知并安排到店更换,如果你没接到通知,那么建议到4S店查询您车辆是否在召回范围。
二、投放市场的汽车,发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷,不符合有关的法规、标准,有可能导致安全及环保问题,厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等,提出召回申请,经批准后对在用车辆进行改造,以消除事故隐患。
三、《缺陷汽车产品召回管理条例》中没有规定在召回时需进行补偿,从国内外的召回案例来看,大多数召回没有补偿,政府也不强制补偿。如果因为车辆缺陷实际造成的人身伤害或财产损失,消费者可以依据侵权责任法、合同法等法律法规要求补偿。
扩展资料
所谓汽车产品召回(Automobile Recall),就是按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法等事项,并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、退货等具体措施消除其汽车产品缺陷。
(参考资料 百度百科 汽车召回)
召回是因为气囊的问题,一般当地的4S店进行处理就可以了,到时候会有电话告知。
车主您好,一般来说厂家发布召回通知后,各4S店会通知店里面所销售的车辆或者有联系方式的车主进行告知并安排到店更换,如果您没接到通知,那么建议到4S店查询您车辆是否在召回范围