2018年5月在郑州搬家了，新住址没有长城宽带，客服答应给退费。等待了半年多，打了无数个咨询投诉电话，一直拖，就是不给退费。看来这就是个坑人的不讲信用的公司，请看到的人转告家人朋友千万千万不要再用，不要再有我这样的痛苦经历。防火防盗防长城宽带，远离毒品远离灾难远离长城宽带。请有同样不给退费的被侵权的人顶一下吧！或者哪位大神有什么好办法好建议可以要回应该退回的宽带费？
截止到2017年5月为止。长城宽带的套餐有：
（1）50M 宽带：一年580元、880元两年、1180元3年，最高下载速度为6.25MB/S，一分钟下载量为375M，一分钟照片传输量为250张，一分钟音乐可以下载107首；
（2）100M宽带：一年780元、1080元两年、1380元3年，最高下载速度为12.5MB/S，一分钟下载量为750M，一分钟可以传输500张照片，一分钟可以下载214首音乐。
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