你好，第一步：点击淘宝网首页--联系客服--自助服务--违规受理--知识产权侵权受理--被投诉方（侵权人） 第二步：页面跳转至违规记录，点击页面右边的橙色机器人上方的任意常见问题，进入智能机器人页面。 第三步：点击智能机器人右上角的“人工云客服”，就可以联系到淘宝在线工作人员进行知识产权的问题咨询了。希望能帮助到你望采纳
