银行卡忘记预留手机号码，直接在银行柜台办理更改预留手机号码即可，流程如下：1.携带身份证、银行卡前往银行柜台；2.告知工作人员办理更改绑定业务；3.填写更改申请表，排队取号；4.柜台叫号，提交身份证、银行卡、申请表；5.根据提示输入手机号码及验证码解绑；6.再输入新手机号码及验证码；7.并开通短信提醒业务即可。
