您好，可能存在以下几种情况：
第一，您的手机话筒坏了；第二，对方所在的环境信号不好；第三，您的手机通话界面打开了静音模式。您可以尝试拨打给其他联系人确认是否是自己手机的原因，再检查一下是否是手机通话界面打开了静音模式，如果不是以上两种情况，建议您去手机店检修一下您手机的话筒。
1、按上音量键将通话音量调到最大。
2、把您的手机重启一下或者换一个通话环境。
3.、打开手机进入设置—系统更新—下载安装最新系统版本安装。
4、打开手机进入设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置—此操作是不会丢失数据的。5、查看一下通话界面有没有打开静音按钮。6 、以上方式都不行的话应该就是话筒问题了，您可以去附近的手机维修地方去检修一下您的手机话筒。
可能是对方所处在的环境信号不好，建议您尝试以下方法解决：
1、查看一下通话界面有没有打开静音按钮。
2、换一个联系人拨打试试（排除是对方手机的问题）。
3、换一个时间段或者换一个环境拨打电话（排除所处环境信号不好）。
清理下送话筒，或者更换下
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