企业6sigma黑带培训DMAIC流程和其他改进方法工具有什么区别?

　　一、六西格玛DMAIC流程和其他流程改进方法的区别：

　　①“团队”的力量

　　“单个人永远不如团队懂得多”，这句话再正确不过。让熟知流程的工作人员出谋划策并提供改进方法，这是找到高质量技术解决方案、化变革阻力于无形，并培养起持续改进文化的强有力手段。

　　②客户至上

　　即便为了商业目的而进行改进，也无法忽略客户的要求。

　　③验证因果关系

　　在没有确切的证据之前，因果关系只是假设。所有的解决方案都旨在处理已经证实的(不是主观臆断的)造成变异的原因。

　　④思维转换

　　除了小的改进外，六西格玛方法还经常生成超越当时思考水平的创造性解决方案。所以，使用六西格玛方法，我们能经常体验到真正的积极变革。

　　⑤控制绩效

　　传统的项目管理出现在工程技术领域，重视流程的结果是生产出机器、船舶、飞机或建筑物等产品。一个项目完成后，重点会转移到下一个项目上。六西格玛意识到流程改进项目工作不尽相同，项目结束后你不能一走了之，无视结果。它包含绩效控制机制，这样控制环节可将传统的项目管理方法升级至适用流程改进工作。

　　⑥评估和跟踪结果

　　由于在项目实施前期就采取了全面的评估措施，所以我们可以跟踪报告所取得的进步。假设施行六西格玛的项目是根据对组织战略目标的贡献大小来筛选，那么组织领导者肯定对结果很感兴趣。

　　二、六西格玛管理与其他管理方式的区别如下：

　　1、真诚地以客户为中心

　　在过去的全面质量管理浪潮中，调查发现很多公司制定“达到或超过客户的期望和要求”之类的政策和任务。然而，很少有公司会努力地去提高他们对客户要求或期望的理解。即使他们这样做了，仅仅是一次性或短时间的搜集客户信息，却忽略了客户的需求是动态的、变化的。在六西格玛管理中，一切以客户满意和创造客户价值为中心。比如，六西格玛的业绩度量是从客户开始的，六西格玛管理的改进是由客户满意和价值影响的程度来确定的。

　　2、由数据和事实驱动的管理方法

　　六西格玛管理把以事实来管理的理念提高到了一个新的水平。六西格玛一开始就通过分清什么是衡量公司业绩的尺度，然后应用数据和分析来建立对问题关键的理解和优化分析结果。

　　六西格玛主要回答了下面两个问题：第一，企业究竟需要什么样的数据和信息；第二，如何使用这些数据和信息来获得最佳效益。

　　3、流程的聚焦、管理和改进

　　在六西格玛管理中，一切活动都是流程，所有流程都有变异，六西格玛可以帮助我们有效地减少变异。从产品的设计、生产、销售和服务，业绩的度量，效率的改进，客户满意的提升等都是流程。流程在六西格玛中被定位为成功的关键。所以，精通流程不仅仅是必要的，而确实是在给客户提供价值的同时，建立竞争优势的有效方法。

　　4、有预见的积极管理

　　六西格玛管理中的控制是全过程的控制，从管理层来看，它是有预见性的，是积极主动地推动改革。有预见的积极管理意味着下面这些习惯的形成：

　　①设定挑战性的目标并经常回顾目标；

　　②确定清晰的工作优先次序；

　　③集中在预防问题上而不是救火；

　　④质疑为什么要这样做，而不是不加分析地维持现状。

　　5、无边界的合作

　　无边界合作打破了传统的官僚体制，密切了团队之间的关系，加速了业务的发展。在实施六西格玛之前，致力于在消除障碍、改进团队合作。改进公司内部和供应商及客户的合作的潜力是巨大的，因为不同集团之间由于缺乏联系和不适当的竞争导致每天白白丧失大量的机会。供应链的各方应该为同一目标工作，即为客户提供价值。

　　正是六西格玛管理扩展了合作的机会，使人们认识到自己应如何融入到为客户提供价值这一流程中，并且意识到在这一流程中所有活动间的相互依赖性。

　　6、追求完美，容忍失误

　　六西格玛迫求完美，同时又提倡创造性。假如不试验新主意和新方法，就不可能达到或接近六西格玛，而新主意和新方法的试验往往存在一些风险。如果一个人看到一种可以提高服务、降低成本、增加效率的方法，但俱怕变革所带来的失误，他永远都不会去试的，其结果必然是故步自封、停滞不前。

　　DMAIC流程和其他流程改进方法区别：

　　①“团队”的力量

　　“单个人永远不如团队懂得多”，这句话再正确不过。让熟知流程的工作人员出谋划策并提供改进方法，这是找到高质量技术解决方案、化变革阻力于无形，并培养起持续改进文化的强有力手段。

　　②客户至上

　　即便为了商业目的而进行改进，也无法忽略客户的要求。

　　③验证因果关系

　　在没有确切的证据之前，因果关系只是假设。所有的解决方案都旨在处理已经证实的(不是主观臆断的)造成变异的原因。

　　④思维转换

　　除了小的改进外，六西格玛方法还经常生成超越当时思考水平的创造性解决方案。所以，使用六西格玛方法，我们能经常体验到真正的积极变革。

　　⑤控制绩效

　　传统的项目管理出现在工程技术领域，重视流程的结果是生产出机器、船舶、飞机或建筑物等产品。一个项目完成后，重点会转移到下一个项目上。六西格玛意识到流程改进项目工作不尽相同，项目结束后你不能一走了之，无视结果。它包含绩效控制机制，这样控制环节可将传统的项目管理方法升级至适用流程改进工作。

　　⑥评估和跟踪结果

　　由于在项目实施前期就采取了全面的评估措施，所以我们可以跟踪报告所取得的进步。假设施行六西格玛的项目是根据对组织战略目标的贡献大小来筛选，那么组织领导者肯定对结果很感兴趣。