平安保险用电子保单靠不靠谱

电子保单不靠谱，我亲身经历。本人接到平安车险电话于2006年12月30日投保，投完后告诉我是电子的。31号我查收电子邮件也没看到我的保单信息，接连给我重复发了4份商业险发票单据。交强险没有，保单信息也没有。平时车主手拿着保单还遇到保险公司霸王条款，现在车主啥也看不到，交完钱就连自己的保单信息，保项对不对都不知道，就是两眼抹黑，钱拿出去了啥也看不到真是心里没底！低碳环保的同时也要让客户放心才行。投保时最起码给客户发个短信确认保项，然后再刷钱。我看不到保单担心也是正常，有一次电话打到你们客服，说给我回电话，到现在也没回复我到底怎么回事。

电子保单是靠谱的，电子保单是和纸质保单一样，是有同等法律效力的

靠谱的，电子保单和纸质保单的法律效力是一致的，特别是国家目前在强调环保的观念，很多保险公司都开始鼓励客户选择电子保单，当然如果你开始选择的是电子保单后续要补纸质保单也比较方便的。

依据《中华人民共和国电子签名法》，电子保单与纸质保单有同等法律效力，也可作为理赔的依据。

电子保单的概念：是保险人与被保险人订立保险合同的正式书面证明。网上购买保险，一般先是收到电子保单，纸质保单一般要另外申请。保单的真假性，这点一般在保险公司的官网输入保单号可以核实。此外，还要注意电子保单的责任人应该是保险公司，留意盖章日期等。

电子保单理赔流程如下：

1. 出险后报案，理赔流程都是一样的，在出险以后要及时拨打保险公司的理赔服务电话进行报案，尤其是车险理赔服务，一定要在出险后的48小时内报案，否则超时保险公司是有权利拒赔的。

2. 提交理赔申请和材料，消费者可以凭借电子保单就近选择保险公司营销网点办理理赔申请手续，认真填写理赔申请表以后，连同理赔所需的材料一起提交给保险公司的理赔服务人员。

3. 保险公司对保险案件和材料进行审核，保险公司理赔部门会在接受理赔案件和材料以后进行案件调查，确认案件属实，并且理赔所需的材料准备的齐全，那么一般会在几个工作日以后给出理赔结果，以短信、邮件等方式告知保户。

4. 确定理赔结果以及支付理赔金额，保险公司根据约定的时间支付保险理赔金额，保户在获得理赔款项以后，保险公司提供的本次理赔服务就此终止。

电子保单的整理方法如下：

1. 可以按照险种、被保人等进行分类，制作一个表格或者直接记录下来，电子版纸质版都准备一份比较妥。

2. 现在很多保险公司都推出了微信号或者app绑定个人保单的功能，可以随时查阅。

3. 可以列出几个比较重要的信息点以便快速查找：1.险种；2.投保时预留信息如被保人；3.投保时间；4.续保时间；5.保障时间；6.承保公司；7.电子保单储存处。

4. 及时告知家人你所购买的保单以及附上整理好的信息。

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