看一下你的耳机口是不是亮红灯？试一下连接耳机是不是能正常工作？如果是的话，出现这种情况，在不插耳机的情况下是没有外音的。按调音键出现的音量调节是灰色的，没有声音。原因是耳机孔同时兼任了光纤输出，系统现在“误以为”有光纤设备连接，所以亮灯输出信号。解决办法：把耳机插进去再拔出来，反复几次，直到拔出来的时候喇叭变成黑色，恢复正常。考虑到光纤问题，拔的时候不要一次性拔出，而是先拔掉接触点，这时候会咔一声，然后停大概1-2秒再完全把耳机拔出，此时，喇叭变成黑色，可以正常调节音量，恢复正常。
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