保险和保险公司都不会骗人的，不然国家早就取缔了。都是人骗人，有很多业务员忽悠客户，把一款产品吹得天花乱坠。但有很多情况是不在这个产品的保障范围内的，所以才会出现你说的不赔钱的事。买保险一定要选择一个可靠的、专业的业务员。
