您是否进入的访客模式的呢？您退出访客模式试试的。或者您的该文件是否添加到了隐私空间中的。您进入i管家--隐私空间中将其取消试试。
可能原因如下：
进入了访客模式。
该文件添加到了隐私空间。您进入i管家--隐私空间中将其取消试试。
解决方法如下：
一、退出访客模式
进入手机主界面，选择“设置”。
进入设置及诶面，选择“指纹和安全”。
进入安全设置，选择“访客模式”。
进入访客模式设置界面后，滑动滑块以关闭此模式功能。
二、将文件移出隐私空间
进入i管家--隐私空间中将其取消。
应该刷机就可以了，或者获取RooT权限就可以了。
获取ROOT权限,不过ROOT有风险
而且ROOT后不在保修范围内
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