您好！建议您重启路由器试试的哦，若还是不可以，您可以换个WiFi热点试试的，排除网络本身的异常，您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
