尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,非常抱歉,官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机,由工程师解决问题。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
一 ,手机关机,取线,在关机的状态下,同时按住音量上+HOME,再按开机键。
二 ,开机出现第一屏(有开机反应的时候),松开机键。音量上和HOME键仍一直按住。大概10秒后,出现一个绿人,再单独按音量上(第三方recovery无绿人)进入有以 reboot system now 开头的英文模式。
三,音量上下移动,选择 wipe data /factory reset,然后开机键确定。
四,音量上下移动,选择唯一的 YES 选择项 YES--delete all user data,开机键确定。清除完后自动返回刚才的页面。
五,音量上下移动,选择wipe cache partition 开机键确定(第三方进去也有Yes 选择项,同第四步一样的操作)清除完后自动返回刚才的页面。
六 选择reboot system now ,手机会自动重启,等3-5分钟。就会进入欢迎界面,接下来你懂的,自己进行手机的初始化设置。
作用:
双清是为了刷机后使用更加稳定。
建议按下列步骤操作 :
机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒
进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启,便完成修复了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode.
连上PC, 用 ODIN 刷官方Rom修复系统。
希望这能帮到你 !!
recovery模式下双清
视频以“有Home键”和“无Home键”的两种机型,详细讲解三星系列手机如何进入Recovery模式双清,进行恢复出厂设置,手动简单修复系统故障。