尊敬的三星用户您好：
如果提示您手机处于安全模式，那么只需正常重启手机即可。如果重启后依旧无法退出，建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机
具体服务中心地址查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述，为了更针对性的了解并解决您的手机问题，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机。
具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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