您好:
如果手机出现无法读取外置SD卡情况,您可以尝试:
1.重启手机
2.检查SD卡插入是否到位或正确
3.取出SD卡,用橡皮清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试
4.更换一张SD卡试试(是否SD卡已老化或坏损)可电脑备份好SD卡重要资料,格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
若手机显示“SD卡意外移除”,此情况可能是由于在开机状态下未做任何设置,直接将SD卡取出导致的。建议:
1、关机,将SD卡取出再次插入尝试。
2、通过电脑或其他手机备份SD卡中的数据,将SD卡格式化后再次放入到原有的手机中。
3、更换其他SD卡尝试。
为避免此现象,请按以下步骤正确取出SD卡:待机-应用程序-设定-SD卡和手机内存-卸载SD卡-确认-当屏幕上方提示“可以安全移除SD卡”时,将SD卡取出即可。
4、若问题依然存在,请检查手机是否有软件更新提示,若有,请将手机升级到最新版本。操作:设定-关于设备-系统更新-更新。
若无效,请携带购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。