word是doc文档，你上传附件以后，所谓的浏览是用邮箱供应商的某个功能来浏览的，不是用MS OFFICE来打开这个DOC浏览的，所以不同的邮箱供应商打开有可能会不一样，就好象同样一个HTML文件，你用不同的浏览器打开显示的结果会有时候不一样的，只要你在MS OFFICE中打开正常，并且是以附件形式发送的，对方也是用MS OFFICE打开就没问题，不然这个问题你避免不了。
格式不支持的啊，你要下载下来看就会有了。
