这个你要赶紧联系铁路客服寻求帮助！———要么那个人退票，你的家人从新买一张！我遇到一个类似的问题，是名字错了，不过有身份证，还是可以解决的！ 希望能帮助到你，毕竟有些程序不是“人性化”理解你！
先退，然后编辑正确的联系人后重新买票，只有这个方法。
既然是网上买的 那就网上是退票，然后再用正确的身份信息买
把票退了再买一张自己的
派出所开证明可退
没办法了，只有让别人退票了！！！
