你用的是硬盘录像机还是采集卡，如果是采集卡的话可以到海康的网站上去下载一个。如果是硬盘录像机就要送厂家搞了。
你买机器里面带了一张光盘里面有，如果没光盘的话在海康的官网就能下载到。那个4000的软件有的时候不稳定，也可以你通过ie来访问
一定是被杀毒软件删除了， 你使用网络人企业版远程监控软件就不会这样，很安全无毒
是别人给你删了把，重装
海康网站上有
