你好！这种情况我遇到过，免税店会负责到底的。如果你是这样的情况，你给她们打电话或者传真信息，把照片拍给他们看，他们会给你退款，或者把在保质期内的产品寄给你，会让你选方法。
你可以与美国机场电话联系看对方怎样答复！
